Il termine inglese problem solving indica tutti quei processi volti alla risoluzione di un problema gia' dato e fa parte di un insieme piu' ampio di processi razionali quali il problem making or finding ( creazione o percezione del problema ), problem shaping ( il dare una forma al problema stesso ).

Intuitivamente si puo' procedere nel modo seguente:

Un metodo molto diffuso e' quello del FARE:

Focalizzare

Analizzare

Risolvere

Eseguire

Tuttavia a nulla giova ricercare le responsabilita' di una situazione problematica bensi' si rende necessaria una accurata descrizione del problema, degli effetti e delle cause ( non delle responsabilta' che sono differenti dalle cause ) una loro analisi la ricerca del rimedio ed infine dopo averlo posto in atto la verifica del funzionamento di tale soluzione... se non si riesce a risolverlo e' bene dettagliare e analizzare a fondo il problema perche' qualcun'altro potrebbe avere un colpo di genio o come si dice potrebbe accenderglisi una lampadina...

 Questo metodo puo' essere utilizzato per affrontare ogni situazione in cui ci si ritrova invischiati cercando cosi' di ottimizzare le soluzioni e il tempo a propria dispozione senza farsi trascinare dall'impeto emotivo.